Kebijakan Privasi | Sniper Point

# Kebijakan Privasi Sniper Point

Tanggal berlaku: 26 Agustus 2026
Versi: 1.0.4

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sniper Point mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data Pengguna pada layanan web, PWA, dan aplikasi mobile berbasis Capacitor.

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Sniper Point, Pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

## 1. Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Sniper Point dapat mengumpulkan data berikut sesuai kebutuhan layanan:

1. data akun, seperti nama, email, nomor WhatsApp opsional, password yang disimpan dalam bentuk hash, status verifikasi, peran akun, dan status subscription;
2. data autentikasi, seperti token sesi, OTP, waktu login, dan status sesi;
3. screenshot chart yang diunggah untuk validasi dan analisis;
4. hasil deteksi dan analisis, seperti ticker, timeframe, confidence score, ringkasan, struktur market, dan catatan risiko;
5. riwayat analisis, metadata analisis, waktu pembuatan, dan status proses;
6. data pembayaran, seperti transaksi, paket, penyedia pembayaran, status pembayaran, dan referensi callback dari penyedia pembayaran;
7. data perangkat dan teknis, seperti alamat IP, user agent, domain origin, log error, dan log keamanan;
8. preferensi Pengguna, seperti mode tampilan, preferensi notifikasi perangkat, dan preferensi WhatsApp jika tersedia;
9. data komunikasi dukungan, seperti kategori, subjek, dan isi pesan bantuan.

Sniper Point tidak meminta Pengguna mengunggah data pribadi sensitif yang tidak diperlukan untuk analisis chart.

## 2. Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

1. membuat, memverifikasi, dan mengelola akun;
2. menyediakan fitur validasi screenshot dan analisis AI;
3. menampilkan dashboard, riwayat analisis, dan detail laporan;
4. mengelola credit, trial, Paket Pro, dan Credit Pack;
5. memproses pembayaran dan webhook dari penyedia pembayaran;
6. menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan;
7. memberikan dukungan kepada Pengguna;
8. mengirim notifikasi layanan jika diaktifkan;
9. meningkatkan stabilitas, performa, dan kualitas layanan;
10. memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

## 3. Screenshot Chart dan Hasil Analisis

Screenshot chart digunakan untuk memvalidasi gambar dan membuat analisis. Screenshot dapat disimpan secara privat agar Pengguna dapat melihat riwayat dan laporan sebelumnya.

Pengguna disarankan tidak mengunggah screenshot yang berisi saldo rekening, nomor identitas, portofolio pribadi, atau data finansial pribadi yang tidak diperlukan.

Pada aplikasi mobile, Sniper Point menggunakan pemilih file atau galeri sistem hanya ketika Pengguna memilih fitur terkait, seperti upload screenshot chart atau mengganti foto profil. Izin galeri atau file picker, apabila diminta oleh sistem perangkat, hanya digunakan untuk memilih screenshot chart atau foto profil yang dipilih Pengguna.

Sniper Point tidak meminta akses luas ke galeri, serta tidak membaca, memindai, mengambil, atau mengunggah isi galeri perangkat secara otomatis. Hanya file yang secara aktif dipilih atau dikirim oleh Pengguna yang akan diproses, diunggah, disimpan, atau dianalisis sesuai kebutuhan fitur yang digunakan.

Pengguna dapat menolak izin galeri, file picker, atau izin perangkat lain. Jika izin ditolak atau file tidak dipilih, fitur yang bergantung pada gambar pilihan Pengguna, seperti upload screenshot chart atau pemilihan foto profil, mungkin tidak dapat digunakan sampai Pengguna memilih file yang diperlukan.

Sniper Point tidak akan mempublikasikan screenshot privat Pengguna tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diperlukan untuk keamanan, audit, penyelesaian sengketa, investigasi penyalahgunaan, atau diwajibkan oleh hukum.

## 4. Pemrosesan oleh AI dan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan fitur analisis, Sniper Point dapat mengirim screenshot chart dan data terkait ke penyedia AI yang digunakan oleh sistem. Data yang dikirim dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk validasi dan analisis.

Sniper Point juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti penyedia hosting, database, storage, email, payment gateway, sistem pembayaran app store, analitik teknis, atau layanan keamanan. Pihak ketiga tersebut memproses data sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan Sniper Point.

## 5. Pembayaran

Pembayaran Paket Pro dan Credit Pack diproses melalui penyedia pembayaran yang ditampilkan di aplikasi, seperti Lynk ID, payment gateway, atau sistem pembayaran app store sesuai platform dan ketersediaan fitur. Sniper Point menyimpan informasi transaksi yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran, pemberian credit, status subscription, rekonsiliasi, audit, dan dukungan pelanggan.

Data kartu, rekening, atau kredensial pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran sesuai kebijakan masing-masing penyedia dan tidak disimpan langsung oleh Sniper Point kecuali data referensi transaksi yang diperlukan.

## 6. Notifikasi Perangkat

Pada aplikasi mobile, Sniper Point dapat meminta izin notifikasi perangkat. Jika Pengguna mengaktifkan notifikasi, aplikasi dapat mengirim notifikasi ke pusat notifikasi perangkat untuk informasi seperti analisis selesai, status akun, atau informasi layanan penting.

Pengguna dapat menonaktifkan notifikasi dari menu pengaturan di aplikasi atau dari pengaturan sistem perangkat. Jika izin perangkat ditolak, Sniper Point tidak dapat mengirim notifikasi ke perangkat tersebut.

## 7. Cookie, Sesi, dan Penyimpanan Lokal

Sniper Point menggunakan cookie atau mekanisme sesi untuk menjaga status login. Aplikasi mobile juga dapat menggunakan local storage untuk menyimpan preferensi non-sensitif, seperti mode tampilan dan status preferensi notifikasi.

Pengguna dapat keluar dari akun melalui aplikasi. Jika sesi berakhir atau tidak valid, Sniper Point dapat meminta Pengguna login kembali.

## 8. Penyimpanan dan Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, melakukan audit, atau mempertahankan catatan transaksi.

Screenshot dan riwayat analisis dapat disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk fitur riwayat. Sniper Point dapat menghapus atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

## 9. Keamanan Data

Sniper Point berupaya melindungi data Pengguna dengan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk hashing password, pembatasan akses, penggunaan storage privat untuk file tertentu, kontrol sesi, validasi input, dan pemantauan log keamanan.

Meski demikian, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, email, password, OTP, dan akses akun pribadi.

## 10. Hak Pengguna

Sepanjang diatur oleh hukum yang berlaku, Pengguna dapat meminta akses, pembaruan, koreksi, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data pribadi tertentu.

Permintaan dapat dikirim melalui kanal dukungan resmi Sniper Point. Untuk penghapusan akun, Pengguna juga dapat membuka halaman publik `/legal/delete-account` lalu login ke akun Sniper Point dan mengirim tiket kategori Penghapusan Akun. Sniper Point dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan akun.

## 11. Pengungkapan Data

Sniper Point dapat mengungkap data Pengguna apabila:

1. diperlukan untuk menjalankan layanan melalui pihak ketiga yang membantu operasional;
2. diwajibkan oleh hukum, pengadilan, regulator, atau otoritas berwenang;
3. diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan integritas Sniper Point, Pengguna, atau pihak lain;
4. diperlukan dalam audit, investigasi penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, atau transaksi bisnis yang sah.

## 12. Data Anak

Sniper Point tidak ditujukan untuk anak di bawah umur yang belum memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui layanan digital atau aktivitas finansial. Jika ditemukan akun yang melanggar ketentuan ini, Sniper Point dapat membatasi atau menutup akun tersebut.

## 13. Transfer dan Lokasi Pemrosesan

Data dapat diproses di server, layanan cloud, atau penyedia pihak ketiga yang berlokasi di Indonesia atau luar Indonesia, sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan dan dengan langkah perlindungan yang wajar.

## 14. Perubahan Kebijakan Privasi

Sniper Point dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan dapat diberitahukan melalui aplikasi, email, halaman akun, atau media komunikasi lain yang dianggap sesuai.

Jika perubahan bersifat material, Sniper Point dapat meminta Pengguna membaca dan menyetujui versi terbaru sebelum melanjutkan penggunaan layanan.

## 15. Kontak

Pertanyaan, permintaan akses data, koreksi data, penghapusan data, atau keluhan privasi dapat dikirim melalui menu Support di aplikasi Sniper Point atau email resmi Sniper Point di `[email protected]`.